现在还哪里来的全新4s,京东也是点背
昨日央视《每周质量报告》曝光了京东iPhone4s翻新机事件。报道称,吴女士从京东购买一台iPhone4s,使用一个月后出现频繁死机,拿到苹果官方维修点检测发现是款翻新机,苹果售后不负责维修。经过记者多方调查发现,遇到此问题的京东买家非常之多,一条隐藏很深的灰色链条浮出水面。
昨日下午,京东迅速做出回应,称京东所售苹果手机的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。
附京东回应全文:
关于有媒体报道所谓京东售翻新苹果手机的回应:
经调查,5月24日媒体报道中提及的iPhone5c(联通3G版32GB)产品,于2013年9月20日在中国上市,我司采购日期是2013年12月3日,销售时间为2013年12月21日。根据售后服务沟通记录获知,用户使用该产品后出现故障,自行前往苹果特约维修站--神州数码科捷(王府井)新东安店进行鉴定,被判断为“非行货”需要付费维修,于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,且采购时间距离上市仅两个多月时间,供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合,彻底调查此事,找出真正的问题环节。
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