百度贴吧利益调查：删帖业务与广告共生

阿星 · 发表于 2016-1-13 22:53:47

百度贴吧在被各位玩坏了之后，到了风口浪尖。
而你们看着下面这些行为是不是呵呵一笑？
你们有着更加高深的路子。。。

近日，百度贴吧因 " 血友病贴吧 " 被卖而陷入舆论漩涡，截至昨晚 23 时，百度搜索 " 出卖贴吧 "，显示已有 5010 万个搜索结果。在 " 热闹 " 背后，不少公众更关注售卖贴吧的背后利益链。

有资深业内人士表示，售卖贴吧，其实出售的是贴吧的管理权和运营权，购买者可删负面信息、发广告，让贴吧成为自己产品或形象的公关舆情平台。新京报记者调查发现，出售的贴吧类型，包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。购买者中不仅有企业，甚至有地方政府部门身影。

吧友统计超 40% 疾病类贴吧被售

由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气贴吧天然具备营销价值。据统计，截至 2014 年初，百度贴吧已经拥有 10 亿注册用户，810 多万个兴趣贴吧，月活跃用户有两亿人。

2015 年起，百度贴吧试水 " 合伙人制度 "，以 " 专业机构＋吧友 " 的双轨制模式，尝试从内容和体制方面引领贴吧走向规范化道路。

百度公司在推广招募贴吧合伙人时，也将 " 网络舆情 " 专门作为一项亮点予以说明。其中行业吧的推广中，直接说明贴吧是 " 产品的公关舆情平台 "。

何为舆情平台？据业内人士称，所谓的舆情服务，就是利用贴吧的运营权，左右贴吧的舆论，删除负面信息，扩大正面宣传。

新京报调查发现，百度贴吧 " 出售 " 运营权的行动几乎囊括所有贴吧，包括行业吧、兴趣吧、地区吧等。

据一位贴吧资深吧友 "ytytytyt" 统计，超过 40% 疾病类贴吧已被 " 出售 "。

"ytytytyt" 写道：" 大多数用户都会通过百度搜索医疗信息，甚至完全信任这些信息。"

新京报记者发现，这些贴吧的典型特征为，贴吧背景、置顶帖文、左右两侧植入广告，部分帖子直接贴出二维码，留电话、QQ 号、微信等。此类疾病吧的广告方多为民营医院。

在百度疾病贴吧中出现医疗广告，早已被行业和患者诟病。

" 郑州吧 " 一年承包费 200 万？

2014 年，百度公司开始全面对外招募贴吧代理合作商。据某公关公司负责人介绍，2014 年年底，他看到百度招募贴吧合作商之后，他专门到北京百度总部考察。获知了整个百度贴吧对外招募合作商的程序。

这位要求匿名的公关界资深人士称，百度运营部门的相关人士告诉他，百度对外 " 出售 " 贴吧分为两大类：行业吧 ( 兴趣吧 ) 、政务吧 ( 地区吧 ) 。价位由百度内部测算，按照贴吧的发帖量、活跃度、用户数等数据测算，最终确定要 " 出售 " 的贴吧管理权、经营权价格。

这位人士称，一般的政务吧 ( 地区吧 ) 都在数十万元，大型城市、省会城市吧，则在数百万元，200 万元一年，" 比如郑州吧，一年要 200 万元，一天近万元。" 行业吧 ( 兴趣吧 ) 的价格也是按照上述指标测算，价格多数都在数十万元。

" 疾病吧、教育吧更贵。这两项是百度主要的客户领域。" 这位人士称。

这位公关人士称，百度贴吧上活跃的人群学生占主流，发帖虽然多，但口水帖很多，如果拿贴吧做市场开发，没有那么多有效流量，辐射的受众也多数为无效群体。

据他获知，一些地区吧的管理权、经营权已被地方政府部门通过第三方公司购买，这样地方政府部门则能方便快捷管理当地的贴吧，" 等于地方政府购买一个网络舆情平台。"

买来的 " 社会公器 "

" 那些买贴吧吧主的，肯定有其他的营利模式。" 这位资深公关人士称，百度贴吧转卖经营权和管理权，一般通过片区招第三方代理公司，再由代理公司向下推广 " 出售 "。比如，某公司代理 15 个中部地区的地区吧。

这家公司公开宣传，拿到百度贴吧 15 个地区吧代理权之后，可以提供 " 百度舆情、百度大数据、百度百科 " 等网络增值服务。

据上述人士称，第三方公司购买贴吧经营权、管理权的目的就是为了赚钱，但依靠常规的网络经营模式则很难盈利，只能通过 " 删帖 "、" 网络舆情服务 " 等非常规的形式获得客户。

这位公关界人士也曾打听 " 行业吧 "、" 专业吧 "、" 兴趣吧 " 的代理情况。据他透露，这些行业吧中，一方面由企业购买 " 加 v" 贴吧，属于企业品牌的专一社区；另一方面，由行业内的公关公司、销售公司购买，然后在贴吧内发广告，" 一些行业吧现在已变成小广告的天下 "；还有一个方面则是由企业直接购买，这个企业在贴吧中经营、管理，相当于直接购买了有效客户，比如最近炒得沸沸扬扬的疾病吧。

另外，这位人士透露，一些行业内口碑不好的企业、医院也热衷于购买贴吧。这样等于购买了一个社会 " 公器 "，不仅可以通过在贴吧置顶、发帖、删帖影响用户，做企业宣传推广，直接招揽客户，还可以利用管理贴吧的权限消除不利于自己企业的负面信息。

" 以前贴吧删帖，黑市叫价一条帖子 800 元 -1500 元，现在医院直接承包疾病吧，这个吧内所有关于自己的负面信息全可以删除，相当于打包购买删帖服务。" 这位公关公司负责人称。

故事

吧主的 " 家园保卫战 "

跟 " 血友病贴吧 " 一样，百度贴吧牛皮癣吧也遭遇了 " 商业化 "。

去年 6 月份，牛皮癣吧原有的 4 位吧主被撤销。一家 " 莆田系 " 民营医院接管后，牛皮癣吧原来极力规避的医疗广告和误人的江湖偏方，卷土重来。

已将贴吧视为家园的老吧主和吧友们，去抗议、协商，但并没有任何进展，百度运营部门告诉他们，除非等合作方合同期满，或者出更高的价格。

空降后变 " 菜市场 "

牛皮癣吧的权力变故发生在 2015 年 6 月 4 日。

这天一大早，和往常一样，"Aresmsy" 登录贴吧，发现 logo 被换了。原来的 logo 被换成了一张简单粗暴的头像——淡橙色背景色下，四个黑体大字 " 牛皮癣吧 "。

贴吧首页背景主图也被更换，成了 " 北京京城皮肤病医院 " 的外观图，还注明为 " 百度贴吧合作医院 "。

"Aresmsy" 等四位吧主陆续发现，自己的吧主身份被撤销。取而代之的是一位名为 " 牛皮癣吧 " 的吧主，还空降了另一吧主 "Ailcele"。

" 贴吧被卖了。" 吧主们马上反应过来。而买方，就是 " 北京京城皮肤病医院 "。

瞬间，以发起正规讲座、删除虚假广告、提出建议、病友间互相鼓励为己任的牛皮癣吧，变成了菜市场。

贴吧首页出现 " 京城银屑病病友联谊会 " 的广告，以及 " 祖传秘方专治 "、" 祖传老中医 "、" 彻底根治，永不复发 " 字样的医疗广告帖。这正是牛皮癣吧原来极力规避的内容。

" 蚂蚁与山的战役 "

现实生活中，牛皮癣吧吧主 "Ultraviolet" 是北京一家医院的一位皮肤科医生。他为自己起名 "Ultraviolet"，意为 " 紫外线 "，可以消毒，能治疗牛皮癣。

其他三位吧主 "leonxi1990"、" 范德彪西 " 和 "Aresmsy" 都是长期患者。从自卑、被歧视到加入牛皮癣吧，他们跟很多病友一样，突然觉得找到了同类、朋友。从此，喜怒哀乐、生活趣事、治疗方法，都会在贴吧里分享。

然而贴吧被卖，这让几位吧主和吧内网友们感觉失去了家。

很快，"Aresmsy" 还发现，同类的瘢痕吧、鱼鳞病吧、白癜风吧和湿疹吧几乎同时加上了蓝 V 认证。这意味着，这几个贴吧也同时被卖了。

几个吧主辗转找到百度贴吧工作人员的 QQ，留言投诉。对方没有回应。

还有几个贴吧支持者跑到了百度总部的运营部门抗议，被告知，卖贴吧是百度高层首肯的。想改变现状，除非等合作方合同期满，或者出更高的价格。

抗争是其他疾病类贴吧的缩影：约一个月前，血友病吧遭遇了牛皮癣吧同样的状况。

吧主 " 蚂蚁菜 " 发帖求助，将此称为 " 蚂蚁与山的战役 "，他说，" 那是绝望的求助 "。

对这场抗争，"Aresmsy" 有些心力交瘁。他曾找到一家代运营公司，希望把贴吧买下来。但听到对方 16 万一年的报价，放弃了。

" 暂时的胜利 "

牛皮癣吧被卖三个月后的一天，"Aresmsy" 突然发现，官方吧主消失了，广告也消失了，" 好像什么都没发生过一样 "。

" 可能是合同期限到了，对方不再续签吧。" 大家猜测。

而血友病吧吧主 " 蚂蚁菜 " 的求助帖，引发的关注则超过了预期，在 1 月 11 日成为很多媒体头条。

1 月 12 日，百度公司方面称，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。

专注血友病防治的 NGO 组织 " 血友之家 " 已经接受百度贴吧邀请成为血友病吧新吧主，" 血友之家 " 也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。

" 蚂蚁菜 " 等旧吧务可以重新申请做吧主。

经过一番 " 抗争 " 后，牛皮癣吧的几位老吧主也全都 " 官复原职 "，但经过这次资本的洗礼，几个人还是担心再被卖掉。

"Aresmsy" 说：" 百度作为上市公司，我们不反对百度贴吧商业化。但希望是正规、有效的商业化，能够给患者、用户、商业公司带来共赢的局面。"