别被微信“点赞有奖”忽悠了

狗比 · 发表于 2014-1-19 10:58:44

“你点‘赞’，我就送！”近段时间，“点赞送礼”活动在微信朋友圈中日渐流行。电影票、蛋糕、餐具、户外用品等礼品在朋友圈中吸引着人们的眼球。虽然有的人如愿以偿兑换到了商家承诺的商品，但商家临时更改商品、以“商品已发完”为借口的情况却时有发生，不仅被商家“忽悠”，又伤了帮忙点“赞”的小伙伴们的心。

日前，长春市民孙立群在名为“XX电器”的微信公共账号里看到了这样一条信息：“集齐80个‘赞’就能获得刀具一个。”
孙立群兴冲冲让朋友们帮着“点赞”，但当他集齐80个“赞”后到指定地点领奖时，商家给他的答复却是“活动已经结束，奖品已经没有了。”“活动宣传图片上明明是1月31日截止，这明显就是骗人嘛！”孙立群有些懊恼地说。

记者在采访中发现，被商家“忽悠”的人不占少数。长春某高校教师刘华同样向记者讲述了她的“点赞”经历。“我看到朋友转发：只要关注‘XX在线’的公共账号，并且集齐不同数量的‘赞’，就会获得相应的奖品。”刘华说，“当80个‘赞’集齐后，我通过微信向商家索要登山包，对方却告诉我礼物已发完，一看就是自动回复的内容。”
既然商家承诺集满“赞”就送礼品，如果不兑现，是否违反法律呢？吉林吉翔律师事务所律师刘海波表示，根据合同法规定，商家在微信平台发布的点“赞”活动属“要约”，消费者按要求完成点“赞”属“承诺”，至此双方形成了消费合同。商家不兑现承诺系违约行为，要承担违约责任，消费者有权向消协投诉或法院起诉。
“但是，目前网络营销监管的相关法律比较滞后，因此，消费者切勿盲目跟风，在参与活动前要和商家进行沟通，了解活动的真实度。”刘海波说。长期研究消费者行为和营销管理的吉林大学教授金晓彤认为，“点赞有奖”这种销售行为运用得好能够共赢，商家小投入换来大影响，消费者也能从中获得实惠。“但是，一旦商家在微信营销中存在虚假宣传，就破坏了这种产生共赢的方式，反而损害了商家的信誉度。无论何时，诚信经营才是最好的宣传手段。”