苹果再次被起诉。一位前 iPhone用户声称该公司的 iMessage 服务导致发送到她新 Android 智能手机的短信消失。
据周四提交给美国地方法院加利福尼亚州北区的诉讼文件,原告阿德里安娜·穆尔表示,苹果设备的用户因为不再使用 iMessage 而受到“惩罚并受伤”。
在她的诉讼中,穆尔指出她以前的 iPhone 4 更新到 iOS 5 时系统自动选择使用 iMessage。她后来卖了 iPhone 4 买了台 Galaxy S5,从其他 iPhone 用户仍不断发来 iMessage 短信发起到已经停用的 iPhone 4,而不是发到她新买的三星手机。发件人也不会收到短信未转发的通知,让双方都陷入了困境。
自 iOS 5 发布后苹果已经意识到了这个问题,在一份 iMessage 故障排除的支持文件中,苹果警告用户自己的 SIM 卡或手机号码转移到非 iOS 设备之前需关闭专有服务。如果不采取适当的措施,其他 iOS 设备可能会继续发送 iMessage 而不是 SMS 或 MMS 短信到该手机号码。
穆尔声称,她和其他 iOS 设备用户没有充分意识到系统问题,结果错过了“无数”的短信,造成无法弥补的损失。
该诉讼根据加利福尼亚州的反不正当竞争法寻求集体诉讼,声称 iMessage 限制使用运营商短信系统,错误地干扰用户的无线合约。
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