网络购物简单快捷,可市民小朱最近却遇到了麻烦事儿。原来,她在一购物网站买了个原单包,因为给了一个中评。卖家要求她改评价,她未同意,近来她竟收到卖家寄来的“礼物”——100只仿真蟑螂。 记者联系上小朱后,她简单介绍了事情经过。原来,月初,她在网上搜原单包时,发现一家店自称从工厂拿货,店里的包价格低廉且出售数量不少,小朱就花了350元买了一个品牌包。可收到货却发现这个包没有吊牌且仅套着一个塑料薄膜,外面还用泡沫包裹着。尽管对包的质量还算满意,小朱却认为包装太简单,便给了一个中评。评价发出后,当天下午,她就接到卖家的电话,对方表示:“因为怕在运送过程中碰撞,让包包受损才这么做,麻烦您改成好评。”小朱称不可能修改,最后卖家撂下一句狠话:“我们是有你地址和电话的,就不要怪我们了。” 小朱并没放在心上。没想到,就在平安夜当天,她收到了一个快递,打开一看是一包瘆人的蟑螂。她去翻看快递外包装,盒子上却完全看不清楚寄件人信息。小朱回想,应该就是那位卖家所为。她担心的是,作为一名网购达人,以后肯定还会收到包裹,若再收到卖家寄来的恐怖物品该怎么处理。 就此,记者咨询了某购物平台维权中心的客服,工作人员表示,如遇类似情况,可先确定商户归属地,向商户归属地的工商部门进行投诉,由归属地工商部门进行相关处罚措施。如果商户的行为严重影响当事人的生活,也可以直接向公安机关报警。
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