苹果为什么要在天猫开店？

a.v · 发表于 2014-1-10 21:18:08

在2014年开年之初，苹果为中国消费者送上了两个礼物，一个是天猫认证旗舰店的开业，另一个则是1月10日“红色星期五”的全场优惠，业界普遍将其解读为是苹果重视中国大陆市场的又一体现和重要佐证。但相比较苹果每年一度的大优惠而言，苹果选择在天猫开店似乎并没有十分足够的必要，暂时也看不出会带来什么好处，那么苹果此举究竟有什么意义呢？

在这次合作中，并不能简单的说谁获得的优势更多一些，但需要明确的是，虽然阿里巴巴已经把tb和天猫打造成了亚洲最具影响力的电商平台，可实际上从天猫的角度上来说，由于一直走品牌驻店的路线，使得天猫的商户主体基本都是品牌单营，其余较少部分则来自于大型经销或分销商，这也就意味着，在商家需要天猫平台来提升知名度和销量的同时，天猫也需要周期性的新商家进驻来保证平台活力和扩大平台规模层级。

如果说微软进驻天猫是形势所迫（专营店和连锁店极少，只有先通过电商平台来售卖产品），那么苹果加入天猫，更大的受益者一定是天猫，虽然从表面上看，天猫仅仅是额外提供给了消费者一个购买苹果产品的选择去处，但苹果的到来，无疑是给天猫的品牌金字塔上，轻巧的搭上一顶金冠。

不过对于苹果而言，好处却也不少。虽然苹果官方网站商店的体验和服务已经做得足够优秀，但有很大一批普通用户他们并不关注苹果官网，而更习惯先上中关村在线等网站查找机型对比和观看评测，或者从京东或tb上搜索和购买产品。

以笔者所在的三四线城市为例，周边很多的苹果产品使用者并不知道Apple Store与App Store的区别，甚至在这中间，还有人不知道苹果官网也有产品售卖。而由于官网定价比分销商和电商平台略高，使得即便是身处北上广等有苹果直营店的消费者也愿意从分销商或电商平台上购买产品，因为除了相比官网有一定价格优惠外，苹果对于产品的保修和退换政策也是一样享受的。

这也就是说，至少在中国大陆，苹果在线商店本身并不具备流量优势。那么，如果苹果想要扩大销售体系，又不过多的动摇分销商的生存空间，就只能选择直销，但依照苹果的模式，开设直营店是需要严格考察和把关的，而中国大陆很多城市并不具备开直营店的条件，那么为了投用户所好，在电商平台上开店就成了最稳妥和有利的选择，既没有多大成本，又可以顺利引来流量。

另外，虽然天猫的苹果店几乎是照搬官网，整体也不如官网般精致好看，但由于用户早已习惯了天猫的购物流程和操作方式，使得用户选择和下单都足够简单快捷；而且相比较第三方的天猫苹果店，在用户购买习惯不被更改的情况下，官方直营店将给予用户更安心的购买体验，对用户来说，这可谓是兼顾两全。

总的来说，天猫与苹果的联姻，胜负并不重要，因为这既不是巨头的垂怜，也不是平台的奇迹，只能说明苹果的发展策略的确有了较大的改变，也开始逐步摆脱了以往高大上的企业形象，继在百度和豆瓣等国内流量较大的网站上投入广告以后，对旗下销售渠道的拓展也是情理之中，天猫只是苹果更接地气的一个选择而已。