IT之家专访微软小娜：安卓、iOS、Win10版的跨平台愿景

摩托罗拉

IT之家电话采访了微软（亚洲）互联网工程院资深产品总监，微软小娜项目负责人闫勃。近期发生了一件大事，那就是Cortana小娜正式登陆安卓/iOS平台，至此小娜已经完成覆盖Win10、Win10 Mobile、WP8.1、Android和iOS主流平台（Xbox One还在测试中），微软手环上还有简化版Cortana。

那么微软小娜这两年的快速发展原因是什么？来到Windows10系统后，小娜又经历了哪些转变？希望IT之家这篇报道，可以让你更加了解微软小娜的跨平台策略。

首先微软小娜项目负责人闫勃向IT之家介绍了微软小娜Cortana的发展，总体来讲，目前Cortana涉及到美国全球开发策略，在中国北京、苏州、美国以及以色列，包括印度团队，一起开发了这款产品。本次安卓/iOS版是首发美国和中国市场，足以看出对中国市场的重视。

IT之家：我们都知道，大家熟悉微软小娜Cortana是从Windows Phone和Win10平台开始的，那么微软是基于什么样的原因想要推出跨平台版小娜，包括安卓、iOS版呢？

闫勃：我们在去年发布了WP8.1版小娜，然后今年推出Win10版，在Win10之上，我们希望实现的愿景是小娜可以出现在以人为中心，而不是以设备为中心。小娜应该以Win10 PC为主，但是需要随时陪伴在你身边的个人智能助理。移动端因为便于携带和网络化，微软小娜将更加智能。在Win10时代，微软就开始向其他移动平台开发小娜。不论在任何地方，小娜都在你身边。

IT之家：根据使用测试，我们发现安卓版小娜权限更大，相比起来，比iOS版更好用。那么以后小娜在这方面会有改进和突破吗？

闫勃：小娜这个产品可以分为两部分，一部分是客户端，一部分是云端。小娜的很多功能都是从云端来实现来完成的。从这方面讲，不论何种设备，小娜在跨平台体验上会尽量保证一致。有些特定功能，涉及到操作系统权限时，造成小娜的具体表现形式不同。我们可以说，目前在WP和Win10上小娜功能是最全的，毕竟微软自家系统有更多权限。

而对于安卓和iOS平台是需要一步一步进化的，最初设想是我们把产品做的完美然后再发布，再得到反馈，这样不如把产品尽快推向市场，让用户能够使用，我们能够得到用户的反馈，一起提高小娜产品的质量和体验，进行快速迭代，这样不论用户使用哪款设备，都可以用上熟悉的小娜。我们也在与操作系统开发商进行合作，希望开放更多权限。

IT之家：在发布安卓/iOS版小娜时，我们知道Cortana与国外的CM（CyanogenMod）系统合作集成，那么对于国内安卓手机厂商或系统，后续是否会有合作内置Cortana呢？

闫勃：目前现在国内还没有，但正在与相关厂商谈判中。其实向CM合作是个很好的例子，与其我们去突破寻求系统权限，不如与系统商合作，在操作系统层面上能够更好发挥小娜作用。

IT之家：我们知道目前微软小娜中国本地化语音识别很不错，但目前只支持普通话，后续是否有计划支持其他方言类，比如粤语广东话、四川话呢？

闫勃：目前微软小娜在语音识别上训练的语量比较大，带一点方言的普通话都可以正常识别，并且领先国内其他同类产品。在方言这方面，更多体现在后台的模型识别上，做相应处理，但是反馈给用户，我们仍然采用已经普及的普通话。另外如果是广东话的话，其实可以考虑到香港地区。那么对于其他，比如四川话，从产品角度上用户量会比较小，使用场景有限。目前主要工作是优化带方言的普通话。

IT之家：关于大家关心的小娜上下文聊天或一问一答处理方式上，微软这边有什么改进吗？

闫勃：这种是小娜的上下文处理，其实目前在一些特定场景中，比如设置记事提醒、查询天气都可以连续对话。具体小娜把记忆存储并释放，需要根据场景来判断。比如成语接龙，猜电影游戏。

关于聊天上下文的尝试，我们也在参考小冰的方法进行一些整合，作为小娜考虑到其智能语音助理的身份，与小冰有所不同。微软小娜更倾向于快速完成任务，就像是你的私人秘书一样。

IT之家：Win10发布，一些用户非常关注隐私问题，特别是小娜的集成，那么微软如何保障用户隐私不被非法利用？

闫勃：对于隐私微软很重视。在使用隐私方面，需要关注用户给了什么隐私，然后小娜用来完成什么功能，明确告诉小娜可以做什么。目前小娜无论是功能上还是设计上都仅限机主个人使用，不会用作其他用途。

另外，个人来讲，隐私问题是循序渐进的，就像真实的秘书一样，在初次交代工作时需要提供你的姓名、身份。另外，小娜也会考虑更多不需要特别隐私的通用功能添加。

IT之家：在此前建议反馈中，网友希望加强Win10电脑和手机联动性，目前已经实现未接来电短信回复提醒等，那么后期小娜会加强哪些内容呢？

闫勃：现在Windows Phone和Win10上小娜是最完善的，因此我们也在大力推广跨设备的联动性，你可以在PC上设置备忘录，然后在手机收到提醒。

IT之家：微软小娜现在也有一些主动通知功能很好用，比如天气空气质量、下班时间交通情况安排等，微软是如何控制哪些通知会主动弹出，通知频率又是怎样？

闫勃：这里涉及到两个问题，一是小娜是基于云端的服务，云端内容也在不断增加和修改。关于交通信息也在不断改善。对于通知频率来说，小娜是个人智能语音助理角色，微软也在调整关键信息提醒之后用户能否完成工作。

另外，对于非正常但很有用的信息这是微软小娜需要考虑的事情，比如通常都是6点钟下班，有一天加班到7点，那么这时的交通状况如何？如果小娜可以提醒你，是令人感到愉悦的体验。

IT之家：经过个人测试，与Lumia1520的被动语音识别唤醒相比，Surface 3、Surface Pro 4上的语音识别唤醒更灵敏一些，这是怎么回事？

闫勃：这个具体还没有验证过，可能与最新的设备有关。我们在Win10最新系统（1511）中为PC、平板设备加入了“你好，小娜”唤醒，另外还有针对个人的语音培训，只可以识别机主的声音。

IT之家：微软小娜在安卓、iOS平台上在应用内可以切换中文、英文版，但是在WP和Win10上需要切换系统地区和语言，为何Win10平台反而会更加繁琐一些？

闫勃：我们在安卓、iOS平台做了一些尝试，而Win10和WP平台的一些客户端内容其实是集成在系统中，包括语言包、语音包等。目前小娜客户端更新是随系统而更新，后续是否可以通过Windows应用商店更新还在讨论中。

IT之家：会有男声版微软小娜吗或其他定制化声音吗？

闫勃：我们在设计微软小娜这个角色的时候，就已经考虑到这位助理秘书的特征塑造，而小娜声音就是最个性的体现。如果推出其他声音的话，就需要根据声音改变小娜的个性特点，因此目前还在针对当前版本扩展。至于男声版小娜我们内部其实还在讨论中。

另外，Cortana小娜的第三方应用需要审核，并且会考虑设计和价值。这方面工作由延展性团队负责，达到小娜、用户、开发者三者平衡。在小娜开发中，中国团队主要负责客户端、系统层面的一些集成，iOS版小娜有些工作也是Windows团队开发，实现客户端到服务端的团队协同。



ps：wp用户唯一装逼利器没了，话说ios用户的siri和cortana装在一起会打架么，不过说实在的，微软cortana要比苹果siri和谷歌now强多了

欧阳打打

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西门吹穴

什么东西都不清楚……