叮咚云短信从容应对阿里大鱼的挑战

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叮咚云，隶属于杭州逐鹿网络科技有限公司，是一家专注短信业务历时5年的创新型企业。自2012年开始，一直高度活跃于淘宝、电商、金融P2P、APP验证码和O2O领域。集结了大量来自BAT的技术达人，拥有每天处理千万级的数据量的能力，成功为客户带来近100亿的利润。凭借多年的用心沉淀，其旗下产品叮咚CRM稳居淘内前三甲，获阿里巴巴的大力支持，在其他行业，叮咚云短信营销也展现了不俗的成绩。

“2012年，我们开始第一次在短信业务上尝试，并且入驻淘宝卖家服务市场，收获历史上第一桶金。在短信通道积累越来越成熟之后，逐鹿科技开始从多软件服务向以短信业务为主导的转型。”叮咚云的创始人顾萌轲这样说道。

下面是记者采访的一位业内资深的短信营销顾问，畅聊关于叮咚云和阿里大鱼等短信平台的看法，并且做出了高度的评价：

记者：现在很多像微信、QQ类的社交APP已经很大程度上代替了短信的沟通功能，那您觉得未来，短信营销的出路在哪里呢？

顾问：智能手机的出现，APP类的发展是现代科技发展的必然，但是我们可以一组数据：根据中国工信部(MIIT)的数据，2012年中国手机用户共发送9000亿条短信。这是中国短信数量的高峰，自此之后，中国手机用户发送的短信数量开始下降。但是2015年，短信数量仍然有6992亿条，这仍然是一个很庞大的数字。所以说，虽然手机短信的需求开始下降，但是对于某些领域来说，短信营销仍然是不可或缺的手段。

科技在进步，短信营销也势必要从传统企业转向科技型企业发展，只有不断革新短信群发技术，跟上时代的步伐，才不会被潮流所淘汰。像现在的阿里大鱼、叮咚云等平台做的就比较出色。

记者：对于一般有短信需求的企业来说，如何衡量一个短信平台性价比是否够高，或者说是优质的合作方呢？

顾问：首先是服务范围，支持的短信类型越多，说明这家平台拥有的通道类型越多，也间接说明平台的强大。阿里大鱼目前支持短信/语音验证码和通知短信，那么如果你想发行业营销类的短信，就不支持了；其次是短信发送速度，行业内的验证码平均发送速度是5秒，营销短信看性质，大概是1-2分钟。优质的通道商和平台，基本不会有延时，而且到达率也可以保证。所以在选择平台的时候，建议大家都测试一下单条短信的速度和平台的性能；第三是平台的可操作性，从我的了解来看，很多传统型的短信服务商仍然停留在比较落后的操作模式，但是像叮咚云这样的平台，可以支持多个任务提交、自定义签名、智能记忆短信内容、支持手动输入、文件导入和通讯录创建的功能，比传统的短信服务商更加人性化，可操作，智能化，局限也更小。

记者：您觉得阿里大鱼和叮咚云这两个平台，哪个更好呢？

顾问： 这其实个人选择的问题，看客户需要什么样的服务。阿里大鱼背靠阿里巴巴，技术和质量基本在业内上游，如果你只想发送简单的验证码/通知短信，不妨可以试试。叮咚云脱胎于一款来自淘宝卖家服务市场的软件，可以说已经拥有一定的使用人群和口碑，平台稳定，到达率高，日常数据处理能力也非常强。而且短期内业务从淘宝发散到其他各行各业，也足以证明这个平台不俗的实力。所以，两个平台各有千秋，哪个更好就只能靠客户自己尝试和判断了。