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[社会新闻] 男子促销买19台电视遭砍单 京东:黄牛!

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发表于 2015-12-5 08:50:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
双十一狂热过后,留给消费者的是一连串的烦恼。12月3日,据媒体报道,双十一期间,由于京东商城大促,消费者徐先生就多买了几台电视,没想到却被商家以 非正常消费行为为由砍单。至今,他所购买的商品尚未到货,并被京东单方面取消了订单。
事实上,这一现象在前几年的电商混战时期尤为频繁,消费者常因系统故障、价格标错等理由被单方面取消订单。对此情形,消费者也常常投诉无门。不过,目前由于电商行业日趋规范,这一乱相已渐渐被遏制。
京东商城相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示,经过统计徐先生前后下了12笔订单,共计购买了19台电视。这一行为被京东风控系统识别为非正常订单,故而取消。“每次促销,总有线下的黄牛或经销商专门购买爆款,再拿到线下去销售。尤其是在手机和图书上,会出现经销商大量抢购商品的情况,这并不是我们希望的结果,我们是零售平台,不希望影响普通消费者的购物体验和购物公平。”
京东方面称,对于电商平台来说,其降价促销的目的是为了获取新用户,或是为了吸引已有的用户增强平台黏性,而黄牛和经销商则破坏了这种平衡。
据悉,京东风控体系会重点监控短时间内重复多次下单的用户,并通过系统和人工排查,对系统判定的经销商订单进行拦截。
事实上,电商“砍单”事件在国内屡见不鲜。记者在一些社区社区看到,关于“亚马逊砍单”的反馈频有发生。今年6月,亚马逊网站一款索尼耳机推出了1849元包邮的特价,据某导购网站系统显示,购买这款耳机的用户超过百人。但是,亚马逊并通知消费者需要一到三周时间才能发货。
直到7月中旬,大批用户收到亚马逊取消订单的邮件,称“因您订购的耳机页面显示价格错误,我们无法满足您的订购意向。”
对此现象,有电商业内人士认为,由于价格因素或备货不足取消订单在电商业界很普遍。“大促期间,尤其考验一个平台的供应链和备货,毕竟每家平台都能把价格做低,这时候需要平台对供应商有足够的话语权和把控力。”
同时,由于品牌商的渠道不同,也常常会导致线下经销商拿到的价格比电商还要高,经销商自然不能坐以待毙,便将眼光瞄准了线上平台以赚取差价。此前,小米、华为荣耀均被爆线下黄牛抢购导致线上缺货。
资深IT行业律师赵占领则认为,订单的生成则意味着购买合同生效,作为平台,不能依据自己的标准对用户进行单方面的评判。“有网站将下单视作要约,将确定发货的邮件或发货单作为合同成立的条件。”
他建议,电商平台应该加强自身风控和检查。“如果有自己的标准,或是为了防范黄牛非正常下单,最起码可以在购买数量上进行限制。以免因砍单发生纠纷。”

http://news.mydrivers.com/1/459/459765.htm


正常人会买19个? 不是黄牛是什么
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发表于 2015-12-5 09:00:55 | 只看该作者
{:1_137:我就会买19个
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发表于 2015-12-5 09:20:31 | 只看该作者
有可能是黄牛.也不好说
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发表于 2015-12-5 09:28:39 | 只看该作者
普通消费者的购物体验和购物公平。”
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发表于 2015-12-5 10:04:47 | 只看该作者
奶茶婊上头条还粘不住想上老板娘的客户吗?
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发表于 2015-12-5 16:40:32 | 只看该作者
也是屌
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