梦殇国际

标题: 老用户哭晕厕所苹果换购政策三大缺陷 [打印本页]

作者: smoke 时间: 2015-4-3 16:35
标题: 老用户哭晕厕所苹果换购政策三大缺陷

对于众多果粉而言，愚人节前一天（3月31日）是一个比较“特殊”的日子，这一天苹果正式在中国大陆地区推出“重复使用及循环利用计划”，虽然首批仅支持iPhone和iPad，但这也是一个全新的开始。其实早在2013年，苹果就已经在美国启动了“以旧换新”的服务，一时间让中国的果粉们羡煞不已，其中也掺杂着不少抱怨之声。

伴随着苹果国内正式推行“以旧换新”计划（以下简称官换），那些曾经羡慕嫉妒恨的果粉们内心得到了平衡。按照正常节奏发展，接下来就是“换换换”的节奏。不过在此之前还有很多问题亟待解答，到底iPhone官方以旧换新值不值？相比二手市场谁更靠谱？答案即将揭晓。

折价太低遭吐槽

在3月31日当天，手机中国第一时间向苹果询问了有关“重复使用及循环利用计划”的相关政策与步骤，从苹果咨询电话中，我们可以获知很多相关政策，具体总结信息点如下。

1、目前，该政策支持的机型包括：iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5S，以及所有iPad产品；

2、仅支持以上机型的国行版本，港行、美版等其他版本iPhone和iPad均不支持；

3、苹果工作人员根据产品成色定价，以上所有产品的折旧价格约在800元-1300元之间；

4、换购无需提前预约、无需购机凭证，直接带iPhone（或iPad）前往Apple Store即可；

5、必须前往苹果官方零售店（Apple Store）换购，不支持寄修或苹果授权服务中心。

6、旧产品只能折价购机，不可以换取现金；

7、iPhone只能换购iPhone，iPad只能换购iPad。

如果你也看过其他媒体总结的政策信息，或许会发现这里有一些出入，主要就在于可换购机型、版本和价格上。可见在苹果“以旧换新”计划实行初期，还有很多不完善的地方，其中折价太低是受到吐槽最多的问题。

Apple重复使用及循环利用计划

据苹果Apple Store工作人员称，“重复使用及循环利用计划”正式在国内开展之后，有很多苹果用户通过电话或直接到店的方式来咨询并估价，但实际完成换机的用户少之又少，可见苹果用户还是很理智的，很明显目前的定价没有达到用户的预期。

原本用户折旧换机的初衷是建立在苹果折价靠谱的基础上，但就苹果目前如此糟糕的折价来看，已经完全没必要考虑哪个更值得的问题了。所以未来苹果想要把这个工作在国内发展起来，调整定价是第一步。其实就算它能够给出不低于二手市场均价的估值，未来之路也未必一帆风顺。

问题不仅是折价太低

就交易安全性来说，相比鱼龙混杂的二手数码交易社区，苹果官方安全性更高一些，并且免去了很多不必要的麻烦。但目前苹果仅支持国行版iPhone和iPad的以旧换新，如果你是美版、欧版的用户就无法享受到这一服务了。但二手市场的话就不用考虑这些，仅仅是不同版本的定价不同罢了。

苹果官方16GB版iPhone 6售价5288元

现在所假设的是两者价格相仿的情况，所以有关差价问题目前不用考虑。从电话咨询的信息来看，苹果官方回收还有一个非常大的问题，那就是旧手机只能换购不能换取现金。也就是说，旧手机被回收产生的价值只能用于苹果官方购机。

1号店16GB版iPhone 6售价4848元

要知道，苹果官网手机定价往往都比较高，同样是保证行货的情况下，苹果官方16GB版iPhone 6售价为5288元，而1号店处16GB版iPhone 6售价为4948元，两者存在340元的差价。假设你拿着iPhone 4去Apple Store以旧换新，得到折价300元后购买iPhone 6，其实比直接在1号店还贵40元！

这就是苹果官方以旧换新的一大症结所在，在电商、实体经销商都在通过降价来招揽顾客的时候，Apple Store一直“坚挺”的价格很大程度上阻碍了消费者换新的热情。很多人一开始就不看好此新政，关注它也仅仅只是为了凑个热闹而已。

苹果官换带来的并发症

在苹果官方以旧换新没有进入中国之前，二手市场的报价一直都很稳定，不论是出售二手手机还是回收二手手机，整体报价波动都不会很大。但从3月31日苹果官换计划开始之后，之前回收价稳定在2000元左右的iPhone 5s目前已经降至1800元，虽然比官网回收价1300元高了不少，但卖家心理还是产生不小的落差。

黄牛现在已经开始压价格

相比收购价的继续下滑，二手iPhone的卖价并没有太大波动，在很多知名社区的闲置数码交易区，9成新港版iPhone 5s依然可以卖到2200元左右，并且挂社区售卖的手机不到一天就被收走了，这也证明目前二手苹果的人气还是很高的。

9成新港版iPhone 5s售价2200元秒出

由此可见，苹果官方以旧换新目前并没有给二手手机交易社区带来太大的冲击。目前的变化明显的就是黄牛压价现象更加明显了，这或许就是苹果官换进入中国所带来的并发症。相信随着未来苹果对官换定价的调控，问题也就会随之解决，所以近期想要出手苹果旧手机的朋友还是缓一缓吧。

苹果以旧换新怎么样才算值？

从千呼万盼到万夫所指，苹果“以旧换新”政策实行推行之初就遇冷，是苹果错估了国内用户的智商？还是整体官换机制尚不完善？诚然，购买苹果手机的用户大多不怎么缺钱，至少不是那种生活拮据的人，但明着吃亏谁都不会答应，至少给一个多掏钱的理由吧？

官换折价太低是个大问题

目前官方以旧换新有2个比较尖锐的问题，第一是旧手机折价太低，第二是只能换购官网产品。其实对于苹果来说，并不是没有解决问题的方式，而是没有利用好而已。

对于第一个问题，其实苹果只需调控一下回收价格就好，至少不能比二手市场回收价低，要不然就没有任何竞争力了。当然我们也不可能要求它比黄牛回收价还要高，毕竟苹果也是要赚钱的。

官换赠送AppleCare是个好主意

第二个问题尚无太好的解决办法，不过苹果可以通过其他的方式来解决这个必须官网购机的差价问题。比如在换购iPhone 6、iPhone 6 Plus时附赠1年的Apple Care，这样既推广了苹果自己的延保服务，又能让消费者们更乐于口碑传播官苹果以旧换新的优势，可以说一举两得。

总结：

只有解决上述问题，苹果以旧换新才能真正的吸引到用户，否则也就是个虚有其表的政策罢了。毕竟以旧换新是一个好事情，既解决了闲置手机的问题，又加速了苹果新品的普及速度，何乐而不为呢？希望苹果能够正视到这一点，制定一个更加完善的切实可行的以旧换新方案出来。不过就目前来看，我们能做的也只有期待了。

作者: 难得扒人 时间: 2015-4-3 17:07
对于这个不关注，等它买1999。

作者: Y1997 时间: 2015-4-3 17:13
可怕。。。

作者: 胸罩哥 时间: 2015-4-3 17:41
小米可以换么

作者: beibei 时间: 2015-4-3 17:47

作者: 小潔 时间: 2015-4-3 18:01
换的成本太低了

作者: pearblossom 时间: 2015-4-3 18:03
嘿嘿谢谢分享

作者: 默默守望着你 时间: 2015-4-3 19:09
这个好像前天的新闻

作者: smoke 时间: 2015-4-3 21:55

难得扒人发表于 2015-4-3 17:07
对于这个不关注，等它买1999。

那不太现实