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标题: 双11报告 标价虚涨后降 电商平台欺客 [打印本页]
作者: smoke 时间: 2014-11-11 01:51
标题: 双11报告 标价虚涨后降 电商平台欺客
“先涨价后降价”虚构优惠
监测报告显示,部分商家为了冲击“双十一”单日销售量,将在售商品单价提高或取消促销价,促使消费者在“双十一”当天购物。如天猫平台上“古特威旗舰 店”售出的一款“海宁男式真皮羽绒皮衣”,目前价格是5200元,“双十一”狂欢价是1111元。经查询成交记录发现,10月10日前的价格仅为1299 元,10月11日至10月31日的价格为1680元。另外,天猫平台上“thunderobot旗舰店”售出的“雷神THUNDEROBOT 911 T1 i7游戏本6G独显笔记本电脑”10月25日前价格为9999元,10月25日之后调整为10999元,并有标注“双11节狂欢商品,当天更优惠”,存在 “先涨价后降价”的可能。
一些电商平台还存在“提前享11”“全年最低价”“仅限一天”等虚假宣传行为。监测报告显示,天猫平台 “fernbaby斐婴宝旗舰店”出售的“fernbaby/斐婴宝新西兰奶粉3段12罐装”宣称“全年最低价”,标价5028元,但从成交记录查询出今 年10月6日出售的价格仅为3799元。京东平台“七匹狼上海专卖店”售出的一款“男士腰带自动扣皮带W20438j”及“梁信箱包专营店”售出的一款 “派保爵真皮包PBJ6218A”,11月5日及11月6日连续两天都标注了“仅限今日”,但两天价格都未变。
宣称“新款促销”实为甩尾货
在往年的“双十一”活动中,有部分服装家纺类产品说是进行“新款 促销”,实际是清库存和甩尾货,此次监测也发现类似情况。如京东平台“欧丝璐官方旗舰店”出售的一款“欧丝璐2014秋冬新款100%纯羊绒,韩版麻花修 身羊绒毛衣10597,奶白,100/L”,商品介绍中上架时间是“2013-11-22 09:48:34”,上市时间是“2013冬季”,商家却将此款羊绒衫打上“2014秋冬新款”的标题进行虚假宣传,参加“京东11.11价格更给力”促销。
此外,天猫、京东平台“双十一”促销行为存在用绝对化语言及“驰名商标”进行广告宣传的行为。根据监测,天猫平台上有多个商家违反 《广告法》规定使用“全国最低”“高档国家级”“世界顶级”“销量第一”等绝对化语言广告词,京东平台上也有多个商家使用“国家级专利设计”“最高级别” “顶级”“销量第一”等绝对化语言广告词。此外,在天猫平台上“帕罗官方旗舰店”多款商品违反《商标法》规定使用“驰名商标”进行宣传。
不公平格式条款侵犯知情权
根据监测报告,涉嫌不公平格式条款的情况也不少。京东平台在各商品介绍页面都会标注:“因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些 附件,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货!并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更 新,请大家谅解!”该条款就属于单方免责条款,未保证提供产地、规格等信息,单方面减轻或者免除经营者责任,侵犯消费者知情权,涉嫌不公平格式条款。
提示:理性购物保留相关凭证
针对监测中发现的问题,省工商局网监中心及省消委会提醒广大消费者理性购物,预防消费陷阱,避免自身权益受到损害。
——要理性消费。根据实际需求,提前建立自己的“双十一”购物清单,避免因促销低价而“冲动消费”。
——要认真阅读促销活动各项规则。明白电商优惠促销规则、定金、优惠包、京券、京豆及红包的使用规则的具体内容,清楚使用范围及各项限制要求,如天猫预售活动中的非卖家责任定金不退,红包仅限11月11日当天使用等。
——要注意防范虚假宣传。消费者购物时要看清商品描述和图片介绍,仔细查看成交记录中的历史价格及消费评价,特别是差评情况更要重视。对未提供历史成交 价格的京东等平台可通过第三方比价网站进行参考,防范“先涨价后降价”的虚构优惠。消费者还要“货比三家”,充分比较产品性能及市面参考价格,不要轻信 “只赚信誉不赚钱”的谎言,特别是商品价格远远低于实际价值时,要防范商家以次充好、旧款新卖或购物欺骗。
——要预防快递纠纷。消费者在购物时应与商家就快递公司选择、送货时间、送货范围、运费支付等问题提前沟通达成协议,尽量不要在“双十一”期间购买生鲜类或保质期较短的食品,注意验货签收环节,贵重易碎的商品务必验货后再签收。
——要保留网购相关凭证。消费者要截取保存商品介绍页面、订单成功页面图片,保留购物聊天记录,主动索要**,妥善保管**、快递单等购物凭证。
——要树立及时维权意识。发生消费纠纷时,应及时向各地工商局12315消费者投诉举报专线电话或消委会进行投诉。
作者: 默默守望着你 时间: 2014-11-11 05:36
骗子嘛,明明昨天200多,过了0点变成300多了,
作者: smoke 时间: 2014-11-11 07:06
正常的
作者: 默默守望着你 时间: 2014-11-11 08:29
smoke 发表于 2014-11-11 07:06
正常的
害我等到0点
作者: smoke 时间: 2014-11-11 12:15
哈哈,活该
作者: 默默守望着你 时间: 2014-11-11 12:31
smoke 发表于 2014-11-11 12:15
哈哈,活该
额,肿么可以这样
作者: smoke 时间: 2014-11-11 12:41
钱烧得慌
作者: 默默守望着你 时间: 2014-11-11 13:18
smoke 发表于 2014-11-11 12:41
钱烧得慌
才不是,至少到现在我还没买
作者: Vivian 时间: 2014-11-11 13:20
见怪不怪了
作者: smoke 时间: 2014-11-11 13:36
我一会要买
作者: smoke 时间: 2014-11-11 13:36
好多人还在那里抢啊抢
作者: 默默守望着你 时间: 2014-11-11 14:06
smoke 发表于 2014-11-11 13:36
我一会要买
这有什么一定的,
作者: smoke 时间: 2014-11-11 14:24
没有一定啊
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